Права и обязанности доноров и посетителей

 ГБУЗ АО «Областной центр крови»

в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ (ред. от 25.06.2012) "Об основах охраны здоровья граждан

в Российской Федерации" и Внутренним распорядком обеспечения предоставления государственных и платных услуг

 ГБУЗ АО «Областной центр крови»

ПРАВА ДОНОРОВ И ПОСЕТИТЕЛЕЙ

1.  Доноры и посетители имеют право на:

• уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала
• получение в доступной форме информации о состоянии своего здоровья, результатах обследования и других вопросах, касающихся донорства крови и (или) ее компонентов или проведения лабораторных исследований и предоставления платных медицинских услуг
• выбор врача и среднего медицинского персонала с учетом их согласия

Донор может сдать кровь и (или) ее компоненты в одном из следующих учреждений АО:

- ГБУЗ АО «Областной центр крови»

- ОПК ГБУЗ АО «АМОКБ»

- ОПК ГБУЗ АО «ГКБ №3»

- ОПК ГБУЗ АО «Ахтубинская РБ»

• Возможность записи на прием к врачу и проведение диагностических и лабораторных исследований для больных. Запись производится в регистратурах медицинских организаций при личном обращении пациента;

 Прием доноров осуществляется в регистратуре согласно очередности и по предварительной записи.

Предварительная запись осуществляется:

- при личном обращении в регистратуре с 8:00 до 15:30

- по телефону 33-35-63: 33-29-37 с 10:00 до 12:30 и с 13:00 до 15:00

Прием для сдачи крови на лабораторные исследования  (платные анализы) осуществляется в процедурном кабинете с 8:00 до 12:00.

 Прием доноров для повторного обследования, чьи компоненты крови находятся на карантинном хранении, а также доноров для планового повторного обследования осуществляется в процедурном кабинете с 8:00 до 15:00.

• обследование и пребывание  в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим  требованиям
• сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте обращения, состоянии здоровья и иных сведений, относящейся к персональной информации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами
• получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации врача и (или) среднего медицинского работника
• информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и  отказ от медицинского вмешательства

Основным медицинским документом для доноров является карточка донора (первичного, повторного, активного), в которую включен пункт «информированное добровольное согласие». Для посетителей, получающих платные медицинские услуги - договор на оказание платных медицинских услуг, информированное согласие.

• получение бесплатной медицинской помощи в соответствии с установленными стандартами ее оказания в случаях возникновения реакций и осложнений, связанных с выполнением донорской функции или сдачей крови для лабораторных исследований
• получение результатов обследования, проведенного лечения и информации о состоянии своего здоровья
• обращение к должностным лицам Областного центра крови, а также  к должностным лицам вышестоящих организаций или в суд
• права граждан, получающих платные медицинские услуги дополнительно оговариваются в договоре на оказание платных медицинских услуг

2. Доноры имеют право на получение мер социальной поддержки, установленных Федеральным законом, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

ОБЯЗАННОСТИ ДОНОРОВ И ПОСЕТИТЕЛЕЙ

1.  Доноры для выполнения донорской функции обязаны:

• предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• сообщить известную ему информацию о перенесенных инфекционных заболеваниях, нахождении в контакте с инфекционными больными, пребывании на территориях, на которых существует угроза возникновения и (или) распространения массовых инфекционных заболеваний или эпидемий, об употреблении наркотических средств, психотропных веществ, о работе с вредными и (или) опасными условиями труда, а также вакцинациях и хирургических вмешательствах, выполненных в течение года до даты сдачи крови и (или) ее компонентов;
• пройти медицинское обследование
• Донор, умышленно скрывший или исказивший известную ему информацию о состоянии здоровья при выполнении донорской функции, несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации, если такие действия повлекли или могли повлечь за собой нанесение вреда жизни или здоровью реципиентов.
• Донор должен:

- соблюдать правила личной гигиены, вести здоровый образ жизни;

- соблюдать режим питания (накануне ужин не позднее 6-7 часов вечера, в день кроводачи легкий завтрак; исключить жирную, острую пищу; алкогольные напитки исключить минимум за 48 часов до кроводачи);

- отказаться от курения в течение 1-го часа до и после кроводачи;

- выспаться перед донацией. Нельзя сдавать кровь и (или) ее компоненты  после работы в ночную смену.

2. Доноры и посетители обязаны:

• соблюдать режим работы центра крови
• соблюдать правила внутреннего распорядка
• соблюдать правила поведения в общественных местах
• соблюдать требования пожарной безопасности, санитарно-противоэпидемический режим
• уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим посетителям
• соблюдать очередность, пропускать без очереди  граждан, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с Законодательством РФ и настоящим внутренним распорядком
• соблюдать правила запрета курения в медицинском учреждении